Syarat dan Ketentuan Umum (per 31.12.2015)
1. Berlaku-nya ketentuan
1.1 Syarat dan ketentuan berikut berlaku untuk semua kontrak dengan para pedagang (merchant) atas pengiriman barang kami yang kami tawarkan untuk dijual dalam ikhtisar/daftar produk kami.
1.2 Ketentuan pembelian milik pihak pemesan yang berbeda hanya berlaku apabila ada persetujuan tertulis dari kami. Setiap konfirmasi balik dari pembeli yang memuat ketentuan berbeda dengan ini ditolak.
1.3 Ketidakabsahan hukum atas sebagian ketentuan ini tidak memengaruhi keabsahan ketentuan lainnya.
1.4 Sepanjang GTC ini tidak memuat ketentuan tertentu, isi kontrak diatur oleh ketentuan perundang-undangan yang berlaku di Republik Federal Jerman.
2. Penutupan kontrak
2.1 Penawaran kami selalu tidak mengikat. Pemesan terikat pada pesanannya sampai ada penolakan dari kami atau hingga ia mencabutnya. Kontrak terjadi dengan pernyataan penerimaan kami (konfirmasi pesanan) sesuai dengan isinya, atau melalui pengiriman maupun pemberian layanan.
Kontrak pembelian tunduk pada ketersediaan barang, karena jalur transportasi yang panjang dari pemasok luar negeri kami ke tempat kami dapat menyebabkan keterlambatan. Pengiriman sebagian (partial deliveries) dapat terjadi, yaitu beberapa pos barang menerima tanggal konfirmasi yang berbeda. Tanggal-tanggal tersebut kami cantumkan dalam konfirmasi pesanan dan akan diperbarui jika diperlukan segera setelah kami menerima informasi terbaru dari pemasok. Jika klien tidak menerima pengiriman sebagian, hal ini harus diberitahukan kepada kami secara tertulis dalam waktu 14 hari segera setelah pemesanan dilakukan, namun paling lambat setelah menerima konfirmasi pesanan. Jika tanpa pemberitahuan tertulis tersebut klien menolak menerima pengiriman sebagian, klien wajib membayar penuh biaya pengiriman yang timbul.
2.2 Perjanjian individual tentang waktu pengiriman, harga, jaminan sifat/fitur, serta penyimpangan dari S&K kami harus dibuat secara tertulis agar sah. Persyaratan bentuk tertulis ini tidak dapat dikesampingkan.
2.3 Data bentuk, warna, dan kinerja serta ilustrasi hanya bersifat perkiraan dan tidak mengikat, kecuali secara tegas dinyatakan sebaliknya sebagai mengikat. Sebagian besar produk kami dibuat secara handmade dan karenanya unik. Dengan demikian, dalam pengiriman satu artikel yang diproduksi beberapa kali, dimensi maupun pewarnaan (finishing) dapat bervariasi. Intensitas warna dapat berkurang seiring waktu.
3. Pengiriman
3.1 Dengan terjadinya kontrak pembelian, kami berkewajiban mengirimkan barang kepada pembeli tanpa cacat dalam jangka waktu pengiriman yang disepakati. Jika tidak ditentukan jangka waktunya, pengiriman dilakukan segera setelah barang tersedia.
3.2 Pengiriman dilakukan sesuai alamat dan tanggal pengiriman. Pengiriman gratis di Jerman dan Austria tergantung pada area kode pos dan dapat dilihat di www.asiastyle.de/b2binfo/ atau di daftar harga kami. Kami berhak membatalkan otomatis sisa pesanan (backorder) setelah pengiriman sebagian. Tarif tetap biaya transport di bawah ambang bebas ongkir tercantum dalam daftar harga terbaru kami atau di www.asiastyle.de/b2binfo/.
3.3 Nilai pesanan minimum adalah 750,– EUR neto, untuk pesanan lanjutan 350,– EUR neto. Untuk pesanan di bawah nilai minimum kami membebankan biaya tambahan 12,50 EUR neto. Terlepas dari nilai minimum pesanan atau biaya tambahan jumlah minimum, unit penjualan (VE) kami bersifat mengikat.
3.4 Diskon individual antara kami dan klien dimungkinkan dan hanya berlaku jika dibuat secara tertulis.
3.5 Kemasan tidak ditagihkan dan tidak diterima kembali.
3.6 Jika pengiriman untuk barang khusus (custom-made) bergantung pada dokumen yang harus diserahkan pembeli terlebih dahulu (misalnya gambar, mal, sampel, dsb.), maka jangka waktu pengiriman yang disepakati secara individual baru dimulai pada hari kami menerima seluruh dokumen tersebut.
3.7 Jika perubahan atau penambahan permintaan diperhitungkan, waktu pengiriman diperpanjang sesuai kesepakatan.
3.8 Jika terjadi keterlambatan pengiriman atau layanan oleh kami dan pembeli menuntut ganti rugi sebagai pengganti pelaksanaan, tanggung jawab kami—kecuali ada kelalaian berat atau kesengajaan—hanya timbul sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Republik Federal Jerman apabila setelah disepakati tenggat tambahan secara tertulis pengiriman/layanan tetap tidak dapat dilakukan. Dalam hal kemustahilan pengiriman atau layanan yang menjadi tanggung jawab kami, tanggung jawab dikecualikan. Sepanjang diizinkan oleh hukum, semua tuntutan lebih lanjut dari klien—termasuk kerugian tidak langsung/lanjutan—juga dikecualikan.
4. Harga
4.1 Harga yang tercantum dalam daftar harga, iklan, dan selebaran kami selalu tidak mengikat dan baru dianggap disepakati setelah ada konfirmasi pesanan tertulis. Harap periksa konfirmasi pesanan atas kemungkinan salah ketik atau salah hitung serta perbedaan antara pesanan, konfirmasi, dan pengiriman. Anda berkewajiban memberi tahu kami segera jika ada ketidaksesuaian.
4.2 Harga kami dinyatakan dalam EURO neto (belum termasuk PPN). Perhitungan didasarkan pada harga katalog/daftar yang berlaku pada hari kontrak ditutup.
4.3 Besaran diskon maksimum yang timbul dari penjumlahan berbagai diskon, termasuk diskon khusus, dibatasi hingga 15%. Diskon total yang melebihi 15% memerlukan perjanjian tertulis terpisah.
5. Tempat pemenuhan (place of performance)
5.1 Tempat pemenuhan kewajiban pembayaran pembeli adalah Lotte.
5.2 Tempat pemenuhan kewajiban pengiriman kami adalah ex works (EXW) atau dari Lotte.
6. Garansi
6.1 Jika barang yang dikirim cacat, hak pembeli hanya terbatas pada perbaikan dan—jika hal itu tidak mungkin—pada penggantian sebagai pengganti hak garansi yang diatur undang-undang. Hanya jika perbaikan pada upaya kedua atau pengiriman pengganti pertama gagal, pembeli dapat—menurut pilihannya—menuntut pengurangan harga atau pembatalan kontrak pembelian.
6.2 Transportasi rusak
Sebelum menandatangani tanda terima, harap periksa kiriman atas kemungkinan kerusakan luar pada kemasan (retak, lubang, penyok), karena pihak pengangkut sering menolak klaim regres atas kerusakan tersembunyi yang baru terlihat setelah dibuka. Jika Anda melihat kerusakan luar pada kemasan, mohon catat bersama tanda tangan Anda pada tanda terima atau, jika ada, pada pemindai tanda tangan elektronik (mis. “sobek” atau “penyok berat”). Pelanggan harus memberitahukan setiap cacat kepada kami dalam 8 hari setelah pengiriman secara tertulis dengan melampirkan surat jalan kami dan foto ke service@asiastyle.de, jika tidak, pengiriman/layanan dianggap telah diterima. Tuntutan lebih lanjut dari pelanggan—khususnya ganti rugi termasuk kerugian lanjutan—dikecualikan sepanjang diizinkan oleh hukum.
7. Jatuh tempo harga pembelian
7.1 Kecuali disepakati lain secara tertulis, harga pembelian atas barang yang dikirim pada dasarnya jatuh tempo pada hari kalender yang tercantum pada faktur kami.
7.2 Untuk menilai ketepatan waktu pembayaran, yang diperhatikan adalah tanggal penerimaan dana oleh kami, bukan tanggal pengiriman pembayaran.
7.3 Untuk pembayaran lebih awal (otorisasi debit langsung segera) kami memberikan diskon 3%. Jika pembayaran dilakukan dalam 7 hari (dihitung sejak tanggal faktur), kami memberikan diskon 2% dari harga pembelian yang difakturkan, dengan syarat pembeli tidak menunggak atas faktur lain yang telah jatuh tempo.
7.4 Jika jangka waktu pembayaran yang disepakati terlampaui, maka penangguhan yang disepakati berakhir untuk semua faktur lainnya. Hal ini juga berlaku dalam hal pembukaan proses kepailitan atau penundaan pembayaran (composition).
8. Bunga jatuh tempo
8.1 Kedua belah pihak berhak menuntut bunga sebesar bunga perbankan yang lazim, tetapi tidak kurang dari 9% per tahun, atas tagihan timbal balik berdasarkan kontrak pembelian mulai hari jatuh temponya.
8.2 Kewajiban bunga ditiadakan:
a) selama tagihan yang jatuh tempo ditangguhkan (ditunda);
b) jika kreditur berada dalam keadaan lalai menerima (default of acceptance) sesuai ketentuan hukum Jerman;
c) jika debitur berhak melakukan penitipan (deposit) untuk pembayaran tunai dan telah menitipkan jumlah tersebut.
8.3 Jika tagihan yang sudah jatuh tempo kemudian ditangguhkan, hal itu tidak menghapus kewajiban untuk membayar bunga yang telah timbul.
9. Retensi hak milik
9.1 Barang tetap menjadi milik penjual hingga seluruh tagihan—termasuk tagihan tambahan dan ganti rugi—dibayar lunas.
9.2 Retensi hak milik tetap berlaku sekalipun tagihan tertentu dimasukkan ke dalam rekening berjalan (current account) dan saldo telah dibuat serta diakui.
9.3 Pembeli berhak menjual kembali barang yang berada dalam retensi hak milik hanya dengan ketentuan berikut dan hanya dengan syarat bahwa piutang dari penjualan kembali tersebut dialihkan kepada penjual sesuai 9.5.
9.4 Hak pembeli untuk menjual barang retensi dalam kegiatan usaha biasa berakhir setelah ada pencabutan oleh penjual akibat memburuknya kondisi keuangan pembeli, dan paling lambat pada saat penghentian pembayaran atau pengajuan proses kepailitan/penundaan pembayaran atas asetnya.
9.5 Pembeli dengan ini mengalihkan piutang—termasuk piutang saldo—beserta seluruh hak tambahannya dari penjualan kembali barang retensi kepada penjual. Penjual menerima pengalihan ini.
9.6 Selama memenuhi kewajiban pembayarannya, pembeli berwenang menagih piutang yang dialihkan. Wewenang penagihan berakhir dengan pencabutan, dan paling lambat saat pembeli menunggak pembayaran atau terjadi pemburukan signifikan keadaan keuangannya. Dalam hal demikian, penjual dengan ini diberi kuasa oleh pembeli untuk memberitahukan kepada para pelanggan mengenai pengalihan tersebut dan menagih piutang itu sendiri.
9.7 Jika nilai faktur dari jaminan yang ada bagi penjual melebihi piutangnya (termasuk piutang tambahan seperti bunga, biaya) secara keseluruhan lebih dari 20%, penjual wajib—atas permintaan pembeli atau pihak ketiga yang berkepentingan—melepaskan jaminan hingga pada batas yang disyaratkan.
10. Kompensasi (set-off)
Pembeli hanya dapat mengkompensasikan tagihan harga pembelian kami atau menegaskan hak retensi apabila piutang lawan pembeli tidak diperselisihkan atau telah ada putusan berkekuatan hukum tetap.
11. Kesepakatan yurisdiksi
11.1 Untuk penegakan timbal balik atas klaim individual berdasarkan kontrak pembelian—khususnya klaim harga pembelian—disepakati kewenangan Pengadilan Negeri pada lokasi penjual, atas pilihan penggugat. Kesepakatan ini hanya berlaku apabila kedua pihak kontrak adalah pedagang terdaftar dan tidak ada domisili hukum eksklusif yang ditentukan undang-undang.
11.2 Jika salah satu pihak kontrak adalah pedagang penuh, angka 11.1 berlaku secara tegas untuk kasus berikut:
a) pembeli berdomisili atau berkedudukan usaha di luar negeri atau di salah satu negara anggota Uni Eropa;
b) pihak yang akan digugat memindahkan tempat tinggal atau tempat kediaman biasanya dari wilayah Republik Federal Jerman, atau tempat tersebut tidak diketahui saat gugatan didaftarkan.
12. Biaya pengiriman
Jika pesanan memuat barang yang tidak tersedia, Asiastyle GmbH berhak melakukan pengiriman sebagian. Akibatnya, biaya pengiriman dapat meningkat dan menyimpang dari biaya yang ditampilkan di keranjang belanja. Hal ini hanya dapat ditiadakan apabila hanya pengiriman sekaligus (total delivery) yang telah disepakati.
Syarat pengiriman dan pembayaran kami, yang disetujui pelanggan saat melakukan pemesanan—dan berlaku juga untuk transaksi di masa mendatang bahkan jika tidak dirujuk secara tegas—berlaku secara eksklusif, sepanjang pelanggan telah menerimanya dalam hal pesanan yang dikonfirmasi oleh kami. Jika pesanan menyimpang dari syarat pengiriman dan pembayaran kami, maka hanya syarat kami yang berlaku, sekalipun kami tidak menyatakan keberatan. Penyimpangan hanya berlaku jika telah secara tegas kami akui secara tertulis.